木と、土と、そこに暮らす人と。
私たちが大切にしている「緑の答え」です。
お庭のお手入れや造園に関するご依頼の前に、皆さまからよく寄せられるご質問を下記にまとめました。
こちらにない疑問や、小さなお悩み、概算の見積もりなどについても、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ご依頼時に関するQ&A
- まだ具体的なイメージがないのですが、相談してもいいですか？
- もちろん歓迎です。お庭の環境（日当たりや土の状態）や、お客様のライフスタイルをじっくりお伺いし、数年後、数十年後に「この庭で良かった」と思えるような、最適な緑の提案をゼロから一緒に形にしていきます。
- 大切にしていた木が元気がありません。診てもらえますか？
- はい、お庭のドクターとしてもお気軽に頼ってください。幹や葉の状態、根元の土壌などをプロの目で診断し、適切な処置やお手入れのアドバイスをさせていただきます。
- 他社で「切るしかない」と言われた木があるのですが、残せますか？
- 諦める前にぜひ一度拝見させてください。植物の生命力を最大限に活かし、剪定（枝切り）の工夫や植え替えによって、思い出の木を美しく残せる方法を全力で模索します。
- お手入れの当日は、ずっと在宅していなければいけませんか？
- お庭（屋外）の作業であれば、ご不在でも問題ありません。作業前後の状態を写真などでご報告いたしますので、お仕事やお買い物など、いつも通りのお時間をお過ごしください。
料金やトラブルに関するQ&A
- 追加料金が発生することはありますか？
- 原則として、事前にご提示したお見積もり金額から変わることはありません。作業中にお客様からの追加のご要望（別の木も切ってほしい等）があった場合のみ、事前に必ず金額をご相談し、ご納得いただいてから作業いたします。
- 作業当日が雨でお休みになった場合、キャンセル料や延期費用はかかりますか？
- 雨天による延期やスケジュールの再調整に伴う追加費用（キャンセル料など）は一切いただきません。雨でお庭や木が痛むリスク、安全面を考慮して延期させていただく場合は、前日まで、または当日の朝に必ずご連絡を差し上げ、直近の最適な職人のスケジュールをご案内いたします。
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